プライバシーポリシー
株式会社 スタジオ・リフレクシア（以下「当社」といいます。）は、ヨガ事業の運営にあたり、お客様、会員様、体験申込者様、問い合わせ者様、採用応募者様その他当社サービスをご利用いただく皆様（以下総称して「お客様等」といいます。）の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 スタジオ・リフレクシア
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 新宿三丁目ビル 4F
電話番号：+81 3-5489-3726
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 緊急連絡先
- 会員情報、予約情報、受講履歴、問い合わせ内容
- 決済情報、請求情報、領収書情報
- 健康に関する情報（既往歴、体調、運動制限、アレルギー、妊娠の有無等、ヨガレッスンの安全管理に必要な範囲の情報）
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン上の利用情報
なお、健康に関する情報など要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を得た上で適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- ヨガレッスン、ワークショップ、イベント、体験申込、会員管理、予約管理、出欠管理のため
- 本人確認、年齢確認、緊急時の連絡、安全管理のため
- 受講内容の案内、スケジュール連絡、休講・振替・変更等の通知のため
- 料金請求、決済処理、返金処理、領収書発行のため
- お問い合わせ、資料請求、各種ご相談への対応のため
- サービス改善、品質向上、アンケート分析、統計資料作成のため
- キャンペーン、イベント、各種お知らせ、当社サービスに関する情報提供のため
- 法令遵守、紛争対応、権利行使および義務履行のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、システム保守のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 当社の正当な事業活動として、サービス提供、運営管理、安全確保、品質向上を行う必要がある場合
- 法令上の義務を遵守するために必要な場合
- ご本人の同意を得た場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
要配慮個人情報については、法令に従い、原則としてご本人の同意を得て取得・利用します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
当社は、決済代行会社、予約管理システム提供事業者、メール配信事業者、クラウドサービス提供事業者、会計・税務・法務等の専門家、配送事業者等に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約締結、監督その他必要かつ適切な措置を講じます。
また、当社が共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、データ保管等のため、個人情報を外国にある事業者に委託または提供する場合があります。その際は、個人情報保護法に基づき、当該国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、法令に従って適切な措置を講じます。
外国にある第三者への提供が必要となる場合、当社は、法令上必要な場合に応じてご本人の同意を取得し、または必要な情報提供を行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 会員情報・予約情報：会員資格の存続期間および退会後一定期間
- 取引・請求・決済関連情報：会計・税務・法令上必要な期間
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令上必要な期間
- 安全管理上必要な記録：事故対応、紛争対応、再発防止のため必要な期間
保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、当社は適切な方法により遅滞なく消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する情報の提供を求める権利が法令上認められる場合の請求
- 利用目的の通知の請求
- 異議申立てその他法令上認められる権利
これらの請求を行う場合は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて当社が個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回できます。撤回をご希望の場合は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
また、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情を申し出ることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
- 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
- 委託先に対する適切な監督
- 不要となった個人情報の適切な廃棄・消去
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
安全管理措置の詳細については、法令上開示が認められる範囲でご案内します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社 スタジオ・リフレクシア
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 新宿三丁目ビル 4F
電話番号：+81 3-5489-3726
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月4日